
Manager d'affaires
Le(la) Manager d'Affaires exerce un pilotage stratégique et opérationnel au sein d'un centre de profit, en responsabilité d'une performance commerciale, managériale et administrativo-financière. À la fois stratège commercial et gestionnaire de projet, il ou elle définit une stratégie commerciale adaptée au marché, anime une équipe pluridisciplinaire, fidélise un portefeuille clients, gère les appels d'offres, négocie les solutions et pilote l'activité commerciale en cohérence avec les objectifs de rentabilité, de qualité, de conformité réglementaire et de bien-être au travail. Avec la spécialisation BTP, le Manager d'Affaires acquiert un savoir-faire complémentaire en gestion de projet de construction. Il ou elle pilote ainsi les aspects techniques et opérationnels du chantier : élaboration des plannings d'exécution, études de méthodes et modes opératoires, coordination des ressources et optimisation des techniques constructives. Il ou elle assure également la gestion administrative et financière du chantier dans toutes ses phases, de la préparation à la clôture, en intégrant le Lean Construction, le suivi des situations mensuelles, la gestion des aléas contractuels et la pilotage de la réception des ouvrages. Manager stratège du portefeuille et responsable opérationnel du chantier, il ou elle maîtrise l'articulation entre performance commerciale et excellence technique, garantissant la satisfaction clients et la rentabilité des projets
Objectifs de la formation
- Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable (étude de marché, positionnement, PAC omnicanal, budgétisation).
- Développer l’activité commerciale par la conquête et la fidélisation (prospection, appels d’offres, négociation FR/EN, closing).
- Manager une équipe de collaborateurs et de partenaires (leadership inclusif, animation, GEPP, recrutement, gestion des conflits).
- Piloter l’activité d’un centre de profit (Lean Management, conformité réglementaire, QCD, reporting, gestion de crise).
- Coordonner et optimiser un chantier BTP (planning PERT, MS Project, modes opératoires, PIC, variantes techniques QCD).
- Piloter les démarches administratives et financières d’un chantier BTP (Lean Construction, situations mensuelles, réception, clôture, DGD, GPA).
Programme de formation
1Module 1 : Stratégie commerciale durable
- •Étude de marché et veille stratégique (SWOT, PESTEL, mapping concurrentiel)
- •Analyse concurrentielle et positionnement différenciant
- •Identification et segmentation du public cible (ICP, personae, B2B/B2C)
- •Élaboration d'une stratégie commerciale (objectifs SMART, OKR, KPIs)
- •Plan d'Action Commercial omnicanal et digitalisation
- •Budgétisation et rentabilité commerciale
- •Présentation et argumentation stratégique (storytelling, pitch direction)
2Module 2 : Développer l'activité commerciale
- •Stratégies et outils de prospection commerciale multicanale
- •Suivi et mesure de la performance commerciale (KPIs)
- •Réponse aux appels d'offres et chiffrage des propositions
- •Gestion et fidélisation du portefeuille clients
- •Communication et relation client individualisée
- •Détection des besoins par l'écoute active et construction de l'offre
- •Techniques de négociation et de closing
- •Négociation commerciale en anglais
3Module 3 : Manager une équipe et un réseau
- •Leadership et mobilisation des équipes
- •Animation et coordination en présentiel et distanciel (outils collaboratifs)
- •Gestion des conflits et médiation
- •GEPP et gestion des compétences
- •Recrutement inclusif et intégration des talents (fiches de poste)
- •Pilotage et suivi de la performance des équipes
4Module 4 : Piloter l'activité d'un centre de profit
- •Coordination et optimisation des ressources — Lean Management
- •Conformité réglementaire et supervision des documents administratifs
- •Gestion des litiges et contentieux
- •Conception d'outils de pilotage QCD
- •Reporting et analyse des résultats
- •Gestion de crise et des risques
5Module 5 : Coordonner et optimiser un chantier BTP — Spécialisation
- •Ordonnancement et planification (PERT, chemin critique, co-activités)
- •Nouvelles techniques constructives (biosourcés, RE2020, décarboné)
- •Études de méthodes et Plan d'Installation de Chantier (PIC)
- •Optimisation technique et variantes QCD (préfabrication, hors-site, ACV)
- •Préparation administrative (DT-DICT, DOC, cautions)
6Module 6 : Piloter les démarches administratives et financières BTP — Spécialisation
- •Lean Construction et logistique (Last Planner System, takt time)
- •Gestion administrative courante (OS, PV, avenants, agréments)
- •Suivi financier et trésorerie (situations mensuelles, retenue de garantie)
- •Gestion des aléas et mémoires en réclamation
- •Pilotage de la réception (OPR, levée des réserves, DOE, DIUO)
- •Clôture du chantier (DGD, mainlevée des cautions, GPA)
Débouchés professionnels
Prérequis et admission
- 1titulaire d’un diplôme ou d’une certification professionnelle de niveau 6 validé.
- 2Par dérogation, peuvent également être admis les candidats justifiant de trois années d’études post-bac et de deux années d’expérience professionnelle (alternance incluse).
Modalités d'évaluation
Informations pratiques
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