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Manager d'affaires (*)
Le(la) Manager d'Affaires exerce un pilotage stratégique et opérationnel au sein d'un centre de profit, en responsabilité d'une performance commerciale, managériale et administrativo financière. À la fois stratège commercial et gestionnaire de projet, il ou elle définit une stratégie commerciale adaptée au marché, anime une équipe pluridisciplinaire, fidélise un portefeuille clients, gère les appels d'offres, négocie les solutions et pilote l'activité commerciale en cohérence avec les objectifs de rentabilité, de qualité, de conformité réglementaire et de bien-être au travail. avec la contextualisation BTP, le Manager d'Affaires acquiert un savoir-faire complémentaire en gestion de projet de construction. Il ou elle pilote ainsi les aspects techniques et opérationnels du projet : élaboration des plannings d'exécution, études de méthodes et modes opératoires, coordination des ressources et optimisation des techniques constructives. Il ou elle assure également la gestion administrative et financière du projet dans toutes ses phases, de la préparation à la clôture, en intégrant le Lean Construction, le suivi des situations
mensuelles, la gestion des aléas contractuels et la pilotage de la réception des ouvrages. Manager stratège du portefeuille et responsable opérationnel du projet, il ou elle maîtrise l'articulation entre performance commerciale et excellence technique, garantissant la satisfaction clients et la rentabilité des projets
(*) : Certification professionnelle « Manager d'affaires » enregistrée au RNCP pour une durée de 3 ans à compter du 28/02/2025, au niveau de qualification 7 - codes NSF 310, 312t, 313 - structurée en 4 blocs de compétences et délivrée par MANITUDE, organisme certificateur.
Certification accessible via le dispositif VAE : https://manitude.fr/vae-certification-professionnelle-manager-daffaires/ - Fiche RNCP N° 40257
consultable sur : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40257/
24 mois
Durée
1008 heures
Heures
100% présentiel
Modalité
20 maximum par session
Effectif
2023 : 94% / 2022 : 90%
Réussite
2023 : 69% / 2022 : 85%
Insertion globale
Objectifs de la formation
- Bloc 1: Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économique fixés par le comité de direction.
- Bloc 2: Développer l’activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s’appuyant sur les processus de transformation digitale mis en place par l’entreprise.
- Bloc 3: Manager une équipe de collaborateurs et un réseau de partenaires (suivi, animation, accompagnement, recrutement).
- Bloc 4: Piloter l’activité d’un centre de profit.
- Enseignement Complémentaire: Coordonner et optimiser un projet BTP (planning PERT, MS Project, modes opératoires, PIC, variantes techniques QCD).
- Enseignement Complémentaire: Piloter les démarches administratives et financières d’un projet BTP (Lean Construction, situations mensuelles, réception, clôture, DGD, GPA).
Programme de formation
1Activité 1: Elaboration de la stratégie et du plan d’action commercial
- •Réaliser une étude du marché en mettant en place une démarche de veille pour anticiper les évolutions du secteur et du marché
- •Déterminer les avantages concurrentiels à valoriser, en construisant une analyse interne de l’entreprise et une carte perceptuelle des concurrents directs et indirects
- •Définir le public-cible inclusif en utilisant les techniques de l’Ideal Customer Profile
- •Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs durables en tenant compte des forces et faiblesses de l’entreprise et des opportunités et menaces du marché
- •Décliner la stratégie commerciale en un plan d’action commercial omnicanal inclusif, traduisant en résultats concrets les orientations à moyen et long terme de la stratégie
- •Élaborer le budget du plan d’action commercial en calculant, à l’aide d’un tableur, l’investissement financier marketing et commercial annuel préconisé dans le plan d’action pour calculer les ratios de rentabilité
- •Argumenter les éléments du budget et les ratios de rentabilité auprès de la direction générale en préparant un support de présentation adapté aux diversités
2Activité 2: Détection des opportunités de croissance
- •Construire un plan de prospection commerciale en décidant des différentes techniques et canaux de prospection à utiliser au regard des objectifs fixés et des personae ciblés
- •Mesurer la performance de la stratégie de prospection en mettant en place un processus de suivi
- •Chiffrer, en concertation avec la hiérarchie et l’équipe-métier dédiée, les propositions aux appels d’offres sélectionnées en amont
- •Valoriser le portefeuille clients actuel en réalisant une cartographie des clients actuels
- •Communiquer régulièrement de façon individualisée avec les clients
- •Comprendre les besoins, les enjeux et les acteurs impliqués dans le projet d’achat du prospect
- •Négocier, en français et/ou en anglais, avec les différentes parties concernées, les solutions techniques, financières et/ou logistiques complexes
- •Conclure la négociation par une transaction respectueuse des intérêts des deux parties et du triptyque Qualité-Coût-Délai
3Activité 3: Management d’équipe
- •Informer les équipes internes et externes sur l’importance des affaires en cours et sur les stratégies à employer
- •Mettre en oeuvre des techniques inclusives d’animation d’équipes internes et externes, adaptées au contexte d’entreprise
- •Suivre le travail des équipes et des partenaires
- •Solutionner les conflits entre collaborateurs
- •Participer à la mise en oeuvre de la démarche de Gestion des Emplois et Parcours Professionnels au sein de l’entreprise
- •Rédiger une fiche de poste inclusive
4Activité 4: Pilotage d’activité
- •Organiser la coordination et la coopération des différents intervenants internes et externes en lien avec l’activité
- •Superviser la rédaction, l’obtention et la mise à disposition de l’ensemble des documents et actes administratifs obligatoires à la bonne réalisation du projet
- •Élaborer un processus de gestion des litiges respectant le cadre réglementaire et les process de l’entreprise
- •Concevoir des outils de pilotage et de suivi
- •Synthétiser, en utilisant des outils de bureautique, les données des résultats et les conditions dans lesquelles ils ont été réalisés en rédigeant un rapport d’activité
- •Rédiger un plan de gestion de crise
5Enseignement Complémentaire 1: Coordonner et optimiser un projet BTP
- •Ordonnancement et planification (PERT, chemin critique, co-activités)
- •Nouvelles techniques constructives (biosourcés, RE2020, décarboné)
- •Études de méthodes et Plan d'Installation de Chantier (PIC)
- •Optimisation technique et variantes QCD (préfabrication, hors-site, ACV)
- •Préparation administrative (DT-DICT, DOC, cautions)
6Enseignement Complémentaire 2: Piloter les démarches administratives et financières BTP
- •Lean Construction et logistique (Last Planner System, takt time)
- •Gestion administrative courante (OS, PV, avenants, agréments)
- •Suivi financier et trésorerie (situations mensuelles, retenue de garantie)
- •Gestion des aléas et mémoires en réclamation
- •Pilotage de la réception (OPR, levée des réserves, DOE, DIUO)
- •Clôture du chantier (DGD, mainlevée des cautions, GPA)
Débouchés professionnels
Manager d’affaires
Chargé d’affaires
Ingénieur d’affaires
Directeur / responsable d'agence
Technico-commercial grands comptes
Ingénieur commercial
Directeur commercial
Responsable du développement commercial/responsable commercial
Business manager
Business developer
Business development representative
Prérequis et admission
- 1Pour intégrer la formation en deux ans, le candidat doit être titulaire d’un diplôme ou d’une certification professionnelle de niveau 6 validé.
- 2Par dérogation, peuvent également être admis les candidats justifiant de trois années d’études post-bac et de deux années d’expérience professionnelle (alternance incluse).
- 3Pour intégrer la formation en un an, le candidat doit :Être titulaire d’un bac +4 validé ou équivalent inscrit au RNCP (relevé de notes précisant admis ou passage en année supérieure).Et bénéficier d’une dispense d’enseignement des blocs de compétences suivants :• Bloc de compétences RNCP40257BC01 – Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économique fixés par le comité de direction.• Bloc de compétences RNCP40257BC02 – Développer l’activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s’appuyant sur les processus de transformation.Cette dispense d’enseignement des blocs cités ci-dessus n’ouvre pas droit à une équivalence ; les blocs de compétences concernés feront l’objet d’une évaluation lors du Grand Oral.
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle (écrite et orale)
Épreuve individuelle et/ou collective
Training Game (jeu de rôle)
Dossier Professionnel
Grand Oral Final
Indicateurs de performance
| Indicateur | 2023 | 2022 |
| Taux d'insertion globale | 69 % | 85 % |
| Taux d'insertion dans les emplois visés | 27 % | 35 % |
| Taux de réussite | 94 % | 90 % |
| Taux de présentation | 87 % | 87 % |
Informations pratiques
Répartition
29 semaines à l’école / 75 semaines en entreprise Type de contrat : Apprentissage, Professionnalisation et Période de Reconversion
Financement
Coût: 9520 € HT/an
100% prise en charge par OPCO et entreprise - Aucun frais pour l'alternant
Certificateur
enregistrée au RNCP pour une durée de 3 ans à compter du 28/02/2025, au niveau de qualification 7 - codes NSF 310, 312t, 313 - structurée en 4 blocs de compétences et délivrée par MANITUDE, organisme certificateur (*)
Contact
01 85 09 71 06
inscription@cma-education.com
Champs-sur-Marne (77) Rouen(76)
Brochure
01 85 09 71 06
Entreprises partenaires
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